AON Speed easy - Flatrate bei Telekom Austria

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Fredag, 19:e Oktober 2007

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AON Speed easy - Flatrate bei Telekom Austria

Gestern war Kati googlender Weise auf ein interessantes Angebot der Telekom Austria gestossen - Der Tarif AON Speed easy - bei dem man bei einem Mindestumsatz von 14,-€ im Monat für jewels einen Tag für 1,-€ flat surfen kann.
Heute Morgen begann die Suche nach diesem Tarif auf der Homepage der Telekom Austria unter www.aon.at - vergeblich.
Aber mit Google haben wir es dann doch wieder hingefunden. Schon verständlich, dass die Telekom Austria lieber ihre Flatrate für knapp 50,- € anpreist, als ein Produkt welches minimal rund 20,-€ im Monat weniger kostet.

Also ging es sogleich ans Bestellen. Das Durchdringen auf der AON-Servicehotline unter 0800 100 130 gestaltete sich schon etwas schwirig, da die Spracherkennung versagte und die alternativ angebotene Nummernwahl wiederholt zur falschen Nebenstelle führte.
Aber die nette Dame beim technischen Support war immerhin so lieb und hat weiterverbunden.

Bei der Bestllannahme wurde es dann richtig lustig. An statt die Bestellung aufzunehmen und zu schalten versuchte die Dame mich über die AON-Internet-Seite auf die entsprechende Bestellseite zu lotsen. Angesichts der gelinde gesagt unübersichtlichen Struktur der Seite kein leichtes Unterfangen - warum hatte ich wohl angerufen?
So erlag ich dann auch sehr schnell der Versuchung mich als DAU zu präsentieren - in dem ich jede nicht klar erkennbare Verlinkung durch Vorlesen aller Alternativen quittierte. So ging es dann eine Weile hin und zurück - bis die Dame sich dann restlos genervt endlich bequemte die Sache selbst in den Rechner zu hacken. Das war es ja auch was ich ursprünglich mit meinem Anruf erreichen wollte. Eben weil sich in de völlig zerfahrenen Menue des AON-Webbauftritts wohl nur mehr die Angestellten der Telekom Austria auskennen.

Der Name des Angebots "AON Speed easy" spricht für den Humor der Telekom Austria. Das Finden des Angebotes war alles andere als easy - und die eigentliche Bestellung ließ wirklich nicht an das Wort Speed denken.